หลักสูตร ISO9001ISO9001
“การแก้ไขและป้องกันข้อร้องเรียนจากลูกค้า Customer Complaint สำหรับมาตรฐาน ISO 9001:2008”
ในการจัดทำระบบคุณภาพ ISO 9001:2008 นั้นองค์กรจะต้องมุ้งเน้นลูกค้าเป็นหลัก เพื่อที่จะวัดความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อองค์กร รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์/บริการไปสู่ตลาดภายนอก ลูกค้านับว่า เป็นสิ่งสำคัญ
“เกณฑ์และกระบวนการของ Out Source Process ตามมาตรฐาน ISO 9001:2008”
กลยุทธ์ในการจัดการในองค์กร เริ่มมีการใช้ Outsource กันมากขึ้น ซึ่งสามารถสร้างข้อได้เปรียบ เสียเปรียบ ภายใต้ภาวะการแข่งขันในปัจจุบัน มาตรฐาน ISO 9001:2008 ได้กำหนดให้มีการกำหนดเกณฑ์ วิธีการในการควบคุมการจัดจ้างภายนอก
อ่านข้อมูลเพิ่ม: “เกณฑ์และกระบวนการของ Out Source Process ตามมาตรฐาน ISO 9001:2008”
“การกำหนด Competency ในมาตรฐาน ISO 9001:2008”
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจเกี่ยวกับนำ Competency มาใช้ในองค์กร
• เพื่อแนะนำเทคนิคและวิธีการนำ Competency มาใช้
• เพื่อแนะนำเทคนิคและวิธีการนำ Competency มาใช้
อ่านข้อมูลเพิ่ม: “การกำหนด Competency ในมาตรฐาน ISO 9001:2008”
“ความตระหนักด้านคุณภาพ ISO9001:2008”
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความเป็นมาและความจำเป็นในการจัดทำระบบบริหารคุณภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้พื้นฐานในด้านระบบบริหารคุณภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้พื้นฐานในด้านระบบบริหารคุณภาพ
“เทคนิคการจัดทำเอกสาร ISO 9001:2008 และการนำไปประยุกต์ใช้”
หลักสูตรนี้เน้นให้มีการฝึกปฎิบัติเขียนเอกสารในระบบการจัดการตามมาตรฐาน ISO 9001:2008 (คู่มือคุณภาพ ระเบียบปฏิบัติ 6 เรื่องบังคับ และแบบฟอร์ม) โดยละเอียด เน้นการทดลองเขียนจริง
ฝึกการระบุหัวข้อ
อ่านข้อมูลเพิ่ม: “เทคนิคการจัดทำเอกสาร ISO 9001:2008 และการนำไปประยุกต์ใช้”
ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบคุณภาพ ( QMR)
ตัวแทนฝ่ายบริหาร นับว่ามีบทบาทอย่างยิ่ง ในการจัดทำและควบคุม ระบบให้มีประสิทธิผล ดังนั้นบุคคลากรที่ ทำหน้าที่ตัวแทนฝ่ายบริหารจำเป็นต้องทราบวิธีการบริหารโครงการ การแก้ไขปัญหาและ ข้อกำหนดเชิงลึก
ดัชนีชี้วัดผลการปฏิบัติงานสำหรับมาตรฐาน ISO 9001
ในการนำระบบบริหาร ไปปฏิบัติให้มีประสิทธิผล ไม่ว่าระบบบริหารนั้น จะได้การรับรองกับมาตรฐาน ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 หรือไม่ก็ตาม การมีดัชนีเกณฑ์ชี้วัดและ
อ่านข้อมูลเพิ่ม: ดัชนีชี้วัดผลการปฏิบัติงานสำหรับมาตรฐาน ISO 9001
การควบคุมเอกสารในระบบการจัดการ
1. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเข้าใจ ถึงโครงสร้างของเอกสาร ในระบบการจัดการ
เจ้าหน้าที่ตรวจประเมินภายในตามมาตรฐาน ISO 9001:2008
ผู้ตรวจติดตามภายใน คือบุคลากรที่ทำหน้าที่ ในการตรวจสอบ ทบทวนระบบ พร้อมทำการแนะนำสิ่งที่ ควรปฏิบัติเพื่อให้องค์กร บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ จึงนับว่าผู้ตรวจติดตามภายใน นั้นเป็นบุคลากรที่สำคัญ อย่างยิ่งในองค์กรในการพัฒนา
อ่านข้อมูลเพิ่ม: เจ้าหน้าที่ตรวจประเมินภายในตามมาตรฐาน ISO 9001:2008
การตีความข้อกำหนด ตามมาตรฐาน ISO 9001:2008
ในการประยุกต์ ระบบมาตรฐาน ISO9001:2008 อย่างมีประสิทธิผล และเหมาะสมต่อความ ต้องการขององค์กร พนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องเรียนรู้ ข้อกำหนดอย่างลึกซึ้ง ซึ่งจะส่งผลให้สามารถ
แนะนำมาตรฐาน ISO 9001 และข้อกำหนด
หลักสูตรการ แนะนำมาตรฐาน ISO9001:2008 และข้อกำหนดของบริษัท มูดี้ฯ เป็นหลักสูตรที่ออกแบบ เฉพาะสำหรับผู้ที่ซึ่ง ต้องการความเข้าใจในมาตรฐาน ISO9001:2008
การปรับเปลี่ยนเข้าสู่มาตรฐาน ISO 9001:2008
